Chính sách chung

MyTree áp dụng chính sách chuyển đổi gói linh hoạt — bạn không bao giờ mất phí đã trả còn thừa khi nâng cấp hoặc đổi gói.

Cách tính khi nâng cấp / đổi gói

Khi bạn mua gói mới trong khi đang dùng gói cũ:

• Hệ thống tính số ngày còn lại của gói cũ.
• Giá trị tương ứng số ngày đó được khấu trừ trực tiếp vào giá gói mới.
• Bạn chỉ cần thanh toán phần chênh lệch.

Ví dụ minh hoạ

• Bạn đang dùng Gói Pro 365.000 ₫/năm, còn 180 ngày (tương đương ~180.000 ₫).
• Bạn muốn nâng lên Gói Premium 730.000 ₫/năm.
• Bạn chỉ cần trả: 730.000 − 180.000 = 550.000 ₫.

Hoàn tiền trực tiếp

Chúng tôi không hoàn tiền mặt cho các gói đã mua, trừ trường hợp:

• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía chúng tôi khiến dịch vụ không hoạt động trong thời gian dài.
• Trùng lặp thanh toán (nạp tiền 2 lần cho cùng 1 giao dịch).

Trong các trường hợp trên, vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.

Liên hệ xử lý

Email: sale@glx.com.vn
WhatsApp: +84904.04.3689
Thời gian xử lý: 1–3 ngày làm việc.

Cập nhật: tháng 5/2026